Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng u160

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "u160" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web u160.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan do u160 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của u160.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên Nền tảng u160.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của u160 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các dịch vụ Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao (bóng chày, đua xe, V-League) và các dịch vụ khác được bổ sung trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản u160, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với Người dùng.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.

u160 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản u160. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Phải thông báo ngay cho u160 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• u160 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của Người dùng đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.

u160 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường, đáng ngờ hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian điều tra, Người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng vẫn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp.

u160 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính Người dùng đã đăng ký tài khoản u160. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• u160 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người dùng chịu. u160 không thu thêm phí xử lý giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược trên u160 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp u160 thông báo hủy sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, u160 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng môn thể thao được công bố trên Nền tảng.
• u160 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người dùng.
• Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà u160 sử dụng. Quyết định của u160 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Đối với các trò chơi Casino và Nổ Hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả đều công bằng và không thể can thiệp.

u160 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• u160 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã áp dụng cho khuyến mãi mà Người dùng đã nhận.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, u160 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng u160:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

u160 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi Người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và sử dụng các công cụ tự loại trừ của u160. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u160 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của u160.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của u160 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

u160 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

u160 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, u160 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của u160, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Trực tiếp trên Nền tảng u160, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. u160 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.